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サポート・保守

<a data-hu-actiontype="" data-hu-event="" data-hu-label="" data-lp-cta="false" href="//www.adcmt.com/support/cs" target="_self">カスタマサポートについて</a>

<a data-hu-actiontype="" data-hu-event="" data-hu-label="" data-lp-cta="false" href="//www.adcmt.com/support/warranty" rel="" target="_self">保証について</a>

<a data-hu-actiontype="" data-hu-event="" data-hu-label="" data-lp-cta="false" href="//www.adcmt.com/support/maintenance" target="_self">修理について</a>

<a data-hu-actiontype="" data-hu-event="" data-hu-label="" data-lp-cta="false" href="//www.adcmt.com/support/calibration" rel="" target="_self">校正について</a>

<a data-hu-actiontype="" data-hu-event="" data-hu-label="" data-lp-cta="false" href="//www.adcmt.com/support/firmware_update" rel="" target="_self">ファームウェア・アップグレード</a>

<a data-hu-actiontype="" data-hu-event="" data-hu-label="" data-lp-cta="false" href="//www.adcmt.com/support/faq" rel="" target="_self">よくあるご質問</a>

<a data-hu-actiontype="" data-hu-event="" data-hu-label="" data-lp-cta="false" href="//www.adcmt.com/support/certificate" rel="" target="_self">校正書類について</a>

<a data-hu-actiontype="" data-hu-event="" data-hu-label="" data-lp-cta="false" href="//www.adcmt.com/support/export" rel="" target="_self">輸出について</a>

お知らせ

2024.7.19

夏季休業に伴うWEB依頼/引取サービスについて

　弊社夏季休業日：8月10日（土）　～　8月18日（日）

夏季休業に伴い、以下の通りにて修理・校正ご依頼品を引き取らせていただきます。

　8/7（水）15時までのご依頼&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 　　　　　　　　&nbsp;&nbsp; 　　 :&nbsp; 8/8 （木）PM引取 
　8/7（水）15時以降から8/9（金）15時までのご依頼　&nbsp;　 :&nbsp; 8/20（火）PM引取 
　8/9（金）15時以降から8/19（月）15時までのご依頼&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; :&nbsp; 8/21（水）PM引取 
　それ以降のご依頼　　　&nbsp; &nbsp; &nbsp;　　　　　　&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; 　:&nbsp; 通常通り

　※運送会社の夏季休暇との関係上、上記の通りとなります。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

2024.4.12

ゴールデンウイーク休業に伴うWEB依頼/引取サービスについて

　弊社ゴールデンウイーク休業日：4月27日（土）～　4月29日（月） 
　　　　　　　　　　　　　　　&nbsp; &nbsp;&nbsp;5月1日（水） 
　　　　　　　　　　　　　　　&nbsp; &nbsp;&nbsp;5月3日（金）&nbsp; ～　5月6日（月） 
　　　　　　　　　　　　　　　&nbsp;（4月30日　及び　5月2日　は通常営業日となります）

&nbsp;

ゴールデンウイーク休業に伴い、以下の通りにて修理・校正ご依頼品を引き取らせていただきます。

　4/24（水）15時までのご依頼&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 　　&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;:&nbsp; 4/25（木）PM引取&nbsp; ※通常通り 
　4/24（水）15時以降から4/26（金）15時までのご依頼&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :&nbsp; 5/7（火）PM引取 
　4/26（金）15時以降から5/7&nbsp; （火）15時までのご依頼&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :&nbsp; 5/8（水）PM引取 
　それ以降のご依頼&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;:&nbsp; 通常通り

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024.1.5

<a data-hu-actiontype="null" data-hu-event="null" data-hu-label="null" data-lp-cta="false" href="//www.adcmt.com/company/news/20240105" target="">令和6年能登半島地震被災ユーザー様への無償診断サービスのお知らせ</a>

2023.4.25

保守Web依頼サービス一時停止のお知らせ 
 
システムメンテナンスの為、以下の通りサポート・保守ページ内のWebサービスを一時停止いたします。 
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんが、ご了承の程お願い申し上げます。 
 
　休止期間：2023年4月29日（土）　12:00　～　16:00 
　休止項目：「修理・校正依頼窓口へ」 
　　　　　　「見積依頼窓口へ」 
　　　　　　「受付期間の確認へ」　 
　※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

2023.12.7

年末年始休業に伴うWEB依頼/引取サービスについて

　弊社年末年始休業日：12月29日（金）　～　1月4日（木）

年末年始休業に伴い、以下の通りにて修理・校正ご依頼品を引き取らせていただきます。&nbsp;

　12/26（火）15時以降から 1/5（金）15時までのご依頼&nbsp; &nbsp;&nbsp;　 :&nbsp; 1/9（火）PM引取 
　それ以降のご依頼　　　　　　　　　　　　　　　　　&nbsp; &nbsp;　:&nbsp; 通常通り

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

2022.4.5

<a data-hu-actiontype="" data-hu-event="" data-hu-label="" data-lp-cta="false" href="//www.adcmt.com/company/news/20220405" target="">保守料金改定のお知らせ</a>

2022.3.17

<a data-hu-actiontype="null" data-hu-event="null" data-hu-label="null" data-lp-cta="false" href="//www.adcmt.com/company/news/20220317" target="">宮城県・福島県で発生した地震災害地域への無償診断サービスのお知らせ</a>

2021.4.6

サーバーメンテナンスのお知らせ

2021年4月10日（土）にサーバーのメンテナンスを実施いたします。 
その為、サポート・保守ページ内下記項目のサービスを一時休止いたします。 
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんが、ご了承の程お願い申し上げます。

　休止項目：「修理・校正依頼窓口へ」 
　　　　　　「見積依頼窓口へ」 
　　　　　　「受付期間の確認へ」 
　休止期間：2021年4月10日（土）　午前8時　～　午後2時 
　※作業の状況により終了時間が前後することがございますのでご了承願います。

2020.6.1

設備点検によるWEB依頼停止のお知らせ

設備の保守点検を下記の日時にて、実施いたします。 
点検時間中は、WEB依頼等が停止いたします。 
ご迷惑をおかけしますが、ご協力のほどお願い申し上げます。 
 
日時：6月6日（土）9：00　～　17：00

2020.4.24

新型コロナウイルス感染拡大防止による臨時休業のお知らせ&nbsp;

新型コロナウイルス感染症の拡大防止の観点から下記日程について、誠に勝手ながらカスタマサービスおよびコールセンタについては臨時休業とさせていただきます。&nbsp;

　4/30（木）終日

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜ります様、よろしくお願い申し上げます。&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;

2017.3.1

Q8221およびQ8221に接続するセンサや光源等の保守サービスを終了させていただきます。詳細は、弊社コールセンタにお問い合わせください。

2015.5.1

弊社オプティカル・センサ製品823XX/823xxB/Q823xxのOption(+20～)付の校正は校正料金にプラスして、別途Option 校正料金がかかります。

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当社製品の修理・保守や技術・取扱いに関する様々なお問い合わせをお受けいたします。 
計測器について熟知したエンジニアが応対し、原則1営業日以内に回答いたします。

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株式会社エーディーシーでは、光計測器や電流発生器、電圧計など測定器の開発・製造・販売を行っています。お客様のニーズに合わせて高品質・高精度な測定器を短納期で対応できるのが、当社が選ばれる理由です。お客様がお困りの際には、親身になってサポートできる体制も整えておりますので、ご安心ください。