販売について
Q.
製品を購入したい
A.
直接のお取引をさせて頂いておりませんので、販売代理店のご紹介となります。販売代理店については最寄りの営業所までお問い合わせください。
都道府県別の弊社対象営業所
Q.
購入前に製品を使用してみたい
A.
デモンストレーション用の製品をご用意しております。貸出可能な型名やお貸出し期間につきましては最寄りの営業所までお問い合わせください。
都道府県別の弊社対象営業所
Q.
製品の外装部品の販売は可能？
A.
販売可能な外装部品もございます。お問合せフォーム または下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
コールセンタ：0120-041-486
受付時間：9:00～12:00, 13:00～17:00（土・日、祝日を除く）
製品について
Q.
日本語以外の取扱説明書があるか知りたい
A.
製品により英文取扱説明書をご用意しております。
現在販売中の製品については該当の製品個別ページを、販売終了品については『取扱説明書（販売終了品）』のページをご利用ください。
Q.
製品にPCBが使われているか知りたい
A.
型名および製造番号をご確認の上、お問合せフォーム または下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
コールセンタ：0120-041-486
受付時間：9:00～12:00, 13:00～17:00（土・日、祝日を除く）
Q.
光パワーメータについて、Err2・Err3が表示され使用できない
A.
製品本体のアップデートが必要です。『ソフトウェア・アップデート』のページをご参照ください。
Q.
スキャナについて、31001J、31001Gタイプのカードが使用できない
A.
製品本体のアップデートが必要です。『ソフトウェア・アップデート』のページをご参照ください。
Q.
試験成績書の言語を知りたい
A.
一部の製品が和文となりますが、ほとんどが和英併記となります。詳細は『校正書類について』のページをご参照ください。
Q.
R6441用の入力ケーブルA01034の代替品を知りたい
修理・校正について
Q.
保守サービスの受付期間を知りたい
A.
型名および製造番号をご確認の上、『サービス受付期間確認』のページからご確認いただくか、お問合せフォーム または下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
コールセンタ：0120-041-486
受付時間：9:00～12:00, 13:00～17:00（土・日、祝日を除く）
Q.
校正ポイントを知りたい
A.
Q.
校正書類のサンプルが欲しい
A.
Q.
修理校正の依頼方法が知りたい
A.
製品をご購入いただいた代理店までお問い合わせください。
Q.
修理・校正作業はどのように行うのか知りたい
Q.
修理・校正中の代品はある？
A.
申し訳ございませんが、代品はご用意しておりません。
Q.
依頼品の送付先を知りたい
Q.
管理番号を校正書類に記載することは可能？
A.
ご希望があれば記載することも可能です。修理・校正ご依頼時にお申し付けください。
Q.
出張校正を行っているか
A.
申し訳ございませんが、出張校正は承っておりません。
Q.
校正周期を知りたい
A.
一部製品をのぞき１年を推奨しております。
Q.
アドバンテスト社製の計測器の修理・校正は可能か
A.
型名と製造番号をお控えの上、お問合せフォーム または下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
コールセンタ：0120-041-486
受付時間：9:00～12:00, 13:00～17:00（土・日、祝日を除く）
Q.
修理・校正作業は国内で行われている？
A.
国内でご依頼を承った製品につきましてはすべて国内で作業しております。海外からのご依頼につきましては、お問合せフォーム または下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
コールセンタ：0120-041-486
受付時間：9:00～12:00, 13:00～17:00（土・日、祝日を除く）
海外対応について
Q.
非該当証明書を発行してほしい
A.
『輸出について』のページからお申し込み書（輸出取引確認書）をダウンロードの上、export.admi@adcmt.com 宛にご送信ください。
Q.
海外に製品を輸出したい
A.
『輸出について』のページをご参照ください。
Q.
海外向けの電源プラグの選び方を知りたい
A.
『輸出について』のページをご参照ください。
Q.
海外でのサポートについて知りたい
A.
弊社・海外ビジネス支援部門までお問い合わせください。
東営業所・海外ビジネス支援
TEL: 048-651-4433
その他
Q.
コールセンタのフリーダイヤルの受付時間を知りたい
A.
当社営業日の9:00~12:00、13:00~17:00となります。
CONTACT
測定でお悩みの方は、お気軽にご相談ください
コールセンタ
当社製品の修理・保守や技術・取扱いに関する様々なお問い合わせをお受けいたします。
計測器について熟知したエンジニアが応対し、原則1営業日以内に回答いたします。
受付時間：9:00〜12:00、13:00～17:00（土・日、祝日を除く）
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